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[新聞發報]香港企業瞄準黃金周商機 擁抱網上商務以保持豐厚利潤

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去年「五一黃金周」的內地訪港旅客人數創下歷年紀錄,較 2010 年同期上升 21.6%。然而,根據最近的新聞報道指出,本地零售商和財經分析員預期今年零售市道會轉差,全因不少內地旅客捨棄香港,而選擇暢遊有「東方賭城」之稱的澳門。

PayPal 香港,韓國及台灣區董事總經,黃朱寶燕女士表示(Kerry Wong)就中小企應如何把握黃金之機遇作出建議:「雖然今年「五一黃金周」的訪港旅客人數未必如過去數年般高,但是本地企業仍然有很多事情可以做,以鼓勵來自內地和其他地方的旅客購物消費。據香港旅遊發展局的最新統計數字顯示,2011 年旅客人均消費額為 7,333 港元,這反映出訪港旅客肯定有錢可花。

企業必須採取多渠道方式,才能把握網上和離線的銷售機會。即使今年的內地訪港旅客較少,企業只要擁抱網上商務,便可以開闢一條重要的渠道,有助增加銷售收入,以及提高客戶忠誠度。企業擁有者不妨考慮為網上客戶提供特別優惠,鼓勵世界各地的消費者透過互聯網購物消費。企業擁有值得信賴的第三方支付服務供應商是至關重要的,全因這可以向消費者表明,無論他們使用任何付款模式,他們的財務資料均得到保障,進而鼓勵他們在網上商店上花費更多。對於規模較小的企業,電子商務提供了一個低間接成本的平台,有助他們跟規模較大的企業競爭,並同時降低成本。

零售商亦應該考慮擁抱流動商務,以作為接觸新客戶的另一個主要渠道。據 IDC 指出,單是中國內地的 2011 年智能手機付運量便達到 1.18 億部。除此之外,中港跨境的手機數據漫遊服務計劃日漸流行,這意味著越來越多的內地旅客可於訪港期間使用智能手機,無須擔心要支付昂貴的數據漫遊費用。因此,香港和中國內地越來越多人可以隨時隨地使用智能手機上網,進行網上購物等活動。去年,PayPal 平均每天在香港處理 8,000 宗流動交易,這顯示出企業使用這個日益普及的渠道,將可受惠於龐大的增長潛力,即使內地訪港旅客數字放緩,仍可針對內地顧客於假日的消費需求,同時開拓沒有來港的一群。

對於消費者來說,網上購物提供了極大的便利。即使今年「五一黃金周」的內地訪港旅客人數遠較過去數年為少,我們仍然可能看到街上的人潮比平常多,商場內外出現大排長龍的情況。網上購物的好處是用戶無須長途跋涉、舟車勞頓,安坐家中即可輕鬆瀏覽和購買各式各樣的產品。無論是出自 Novelty Lane 年輕設計師手筆的潮流服飾、Strawberrynet 化妝品,還是香港書城(Hong Kong Book City)適合假期閱讀的好書,網上購物快捷又容易。消費者應該在貼有 PayPal 標誌的網上商店購物,以確保付款過程安全穩妥。」

[新聞發報]PayPal 在香港點燃商業革命

香港成為亞洲首個率先推出 PayPal 嶄新流動解決方案的市場
實現隨時隨地使用信用卡、扣帳卡和 PayPal 付款

paypal-here-event-photo-1香港,2012 年 3 月 16 日 – PayPal 今天宣布推出 PayPal Here™ 流動支付解決方案,讓小型企業和企業家只需通過使用免費的流動應用程式、全面加密技術,以及只有拇指般大小的讀卡器,即可接受多種付款方式。PayPal Here 具備 PayPal 的世界級保安、風險及欺詐管理實力作為強大後盾。PayPal 能讓小型企業以多個方式收取信用卡付款,包括使用讀卡器刷卡、手動鍵入資料,以及掃描信用卡影像。商戶如欲預訂 PayPal Here,可於今天起在網頁 www.paypal.com.hk/here 上登記。

PayPal 認同中小企是本地經濟發展的命脈。事實上香港現時約有 30 萬家中小企,佔所有企業總數的百份之 98,對零售銷售總額的貢獻達 100 億美元。無論消費者選擇任何支付方式,PayPal Here 都能確保有關過程輕鬆簡易,讓小型企業毋須擔心錯過任何銷售良機。由現在起,商戶不需再經歷既艱鉅又費時的銀行商業戶口申請過程,才能安裝信用卡收款終端機。他們只需開設一個 PayPal 帳戶,下載 PayPal Here 商戶應用程式到智能手機,然後訂取 PayPal Here 讀卡器,即可開始向客戶收取款項,更簡便快捷。

要收取付款,商戶可以將信用卡掃過讀卡器、使用手機相機功能掃描信用卡資料、手動輸入信用卡資料至應用程式,或接受 PayPal 帳戶付款。他們亦可以從應用程式直接發出帳單,並且設定付款細則。當信用卡掃過讀卡器時,有關資料將會被加密,整個付款過程安全穩妥之餘,並且獲得 PayPal 的世界級保安防欺詐實力,與全天候的 24×7 實時客戶支援。

憑藉 PayPal Here,PayPal 積極支持全新的「企業家時代」。2011 年年底,香港的智能手機普及率達到百份之 50 至 60,有超過 350 萬人擁有智能手機 。PayPal Here 的推出,意味著創業者在成立新業務時,將可以提供更多的支付渠道。任何使用智能手機的人都可以快捷、輕易及更安全地使用手機接受付款,並可花費更少時間思考有關收款的問題,專心經營業務和服務客戶。

另外,PayPal 今天亦同時推出其 PayPal 流動應用程式 iPhone 最新版本予消費者,與 PayPal Here 互相配合。PayPal 用戶將可以使用該應用程式的「本地」功能,找出附近使用 PayPal Here 接受付款的商戶。一旦該客戶選購完畢,只需輕觸電話,便可以透過手機通知商戶。然後商戶只需參照購物者的姓名和圖片進得確認,便可以使用 PayPal Here 接受付款。用戶毋須再攜帶錢包。

PayPal 香港、韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕女士表示:「香港是區內最具創業精神的社會之一。PayPal Here 的推出,展示我們對本地小型企業的明確承諾。PayPal 銳意免除處理收款煩處,讓任何人都可以透過智能手機,隨時隨地、快捷輕易地銷售貨品和服務,以及收取款項。我們全力支持佔香港企業總數達百份之 98 的小型企業英雄,讓他們無論身處何地或經營什麼業務,都可以創造即時的銷售機會。」

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適用於 iPhone 的 PayPal Here 讀卡器和商戶應用程式,於今天開始在特選商戶獨家推出,並且快將於香港全面推出。屆時,Android 版 PayPal Here 商戶應用程式亦會推出。如欲獲取更多資訊、登記獲取免費的流動應用程式,以及預訂免費的讀卡器,香港企業可以瀏覽 www.paypal.com.hk/here。

PayPal Here 不會收取開戶費用,並且帳戶月費全免,而讀卡器將於首六個月免費提供。商戶於香港接受信用卡和 PayPal 付款,手續費僅為付款額之百份之3.9,另加港幣 2.35 元 ,收費極具競爭力。

PayPal 流動應用程式 iPhone 最新版本將於今天起在 Apple Store 可供下載。

PayPal Here:讓本地小型企業享有的優勢和功能概要

  • 最多付款方式:刷卡(信用卡和扣帳卡)、手動輸入或掃描卡上資料,並能直接從應用程式發出帳單,以及接受PayPal付款。
  • 更簡單、快捷接受信用卡付款:只需下載 PayPal Here 商戶應用程式與訂取讀卡機,便可以開始接受信用卡、扣帳卡和 PayPal 付款,過程快捷方便。
  • 瞬間收款:無論有關交易是透過刷卡、輸入資料或掃描影像,或通過 PayPal 支付完成,有關款項會直接存入商戶的 PayPal 帳戶。
  • 安全穩妥:PayPal Here 使用端對端加密技術,以協助保護讀卡器所取得的卡資料,並擁有具備 PayPal 的世界級保安、風險和欺詐管理系統作為強大後盾。
  • 24×7 全天候客戶支援:實時電話和網上客戶支援-全球 17 個支援中心、超過 6,000 名客戶服務人員隨時候命。
  • 簡單的固定費用:流動應用程式將免費提供給商戶和消費者使用,而讀卡器於未來 6 個月內免費提供, PayPal Here 不會收取開戶費用,並且帳戶月費全免。此外,每次刷卡和 PayPal 付款所收取的手續費極具競爭力。本港實行的收費為付款額百份之 3.9,另加港幣 2.35 元。
  • 獲得 PayPal 作為後盾:PayPal 是世界上最值得信賴的收款方式,在全球 190 個市場有超過 1.06 億個活躍帳戶,並且支援 25 種貨幣進行交易,以雄厚實力將 PayPal Here 帶到亞太區市場。

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[新聞發報]PayPal:中小企及流動商務為香港電子商務市場帶來前所未有的發展動力

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2011 年裡 PayPal 每天平均處理逾 8,000 宗流動交易

香港,2012 年 2 月 17 日 – PayPal 香港今天公佈 2012 年業務策略,以及總結 2011 年業務重點。去年,全球 190 個市場共 1.06 億個活躍的 PayPal 用戶從數以千計規模各異的香港 PayPal 商戶購買產品,因此,PayPal 香港大部份的總付款額(TPV)仍然來自跨境貿易。智能手機的興起和普及化,以及在線與離線電子商貿之間的界限日趨模糊,為香港中小企締造龐大的商機。

2011 年,PayPal 香港業務增長強勁,全因本港活躍的 PayPal 用戶大幅增長 54%。雖然跨境貿易仍然是 PayPal 在香港的主要業務,但本地交易額於單單去年則增加超過一倍。隨著流動商務為電子商務注入新動力,去年 PayPal 每天平均更處理了超過 8,000 宗的流動交易

由於互聯網、手機和平板電腦的迅速普及,香港網購市場的規模於 2011 年達到 19 億美元,並預期將於 2015 年增至 25 億美元 。智能手機和平板電腦不僅成為全港 700 萬人的主要連接裝置 ,更革新了現有的消費理念,將網上購物延伸至流動購物。事實上,10 個香港人中有近7個喜歡選擇更快捷方便的流動購物,並且視之為一種可以「隨時隨地」進行的活動 。

PayPal 香港的韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕(Kerry Wong)表示:「隨著香港消費者開始轉用互聯網和流動裝置享受購物優惠,以及免卻在商場大排長龍跟人群擠迫之苦,我們在過去一年見證網上購物在本港大規模的廣泛普及。我們對這個上升趨勢將會持續至 2012 年保持樂觀態度,並將會繼續積極與本地商戶及中小企夥伴合作,促成多渠道的電子商務模式,涵蓋互聯網、流動裝置,以至商店,致力滿足消費者對更便利和安全,以及對『免鈔票』的購物體驗之需求。我們更看到不少成功例子,如 Pacific Coffee、八珍和 Novelty Lane 等,透過善用網上和手機的付款工具,將業務推動到更上一層樓。展望未來,我們有信心香港企業定能發揮更多的創意,盡握無限商機。」

PayPal x Pacific Coffee 流動支付新體驗

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購物習慣由沒有網絡世界時代的出街 shopping,到現時安坐家中網上購物,而最近手機購物也開始成形。其實大眾購物的體驗越簡單,當然是一件好事,但網上購物就帶出了一個安全性問題,所以要選擇一個安全的渠道付款就變得重要。網上支付技術能做到安全與方便的領導者就應該非 PayPal 莫屬,而最近 PayPal 除了網上購物技術更發展到流動支付技術,希望大家能在坐何時間地點都能體驗到購物的方便性。

今次 PayPal 就跟本地連鎖咖啡店 Pacific Coffee Company 合作,於其 iPhone 應用程式上為 Perfect Cup Card 充值。做到只要一部手機就能為會員卡充值,再利用手機上「虛擬會員卡」直接於收銀處購買飲品,以後購買咖啡就是咁簡單。而充值過程只需要有一個 PayPal 戶口,並不需要輸入 16 個位的信用卡號碼,而購物時並不再需要提供實質的會員卡,只要在手機出示 iPhone 應用程式上的 QR Code 來完成,下次買咖啡就真的是只要帶一部手機落街咁簡單。

現時程式只支援 iOS 系列產品,如果可以發展到 Android、Windows Phone 上,將令更多人體驗到這個 in-app payments 的好處。

簡易 PayPal 買 Perfect Cup Card 及充值:

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在 Pacific Coffee 的 iPhone 應用程式上,進入「我的 Perfect Cup Card」並按下「立即購買」或「立即增值」

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登入流動版的 PayPal 網站,選擇購買價值港幣 200 元的 Perfect Cup Card,或以 100 元起的增值額為 Perfect Cup Card 增值

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利用 iPhone 應用程式內的會員號碼 QR Code 功能,更可代替 Perfect Cup Card,直接在 Pacific Coffee 店內購買飲品與食物

 

[新聞發報]PayPal 與美國電影協會聯手打擊盜版 DVD 和藍光光碟網上銷售

PayPal 與美國電影協會聯手打擊盜版 DVD 和藍光光碟網上銷售
數十家經查違規商戶PayPal帳戶被立即關閉

香港,2011 年 6 月 22 日 – PayPal 日前宣布:在與美國電影協會亞太區聯手推進的一項針對從事非法盜版 DVD 和藍光光碟銷售商戶的調查行動中,發現數十家商戶利用 PayPal 全球支付平台進行違規交易,違反了 PayPal 的現行使用政策,因此,已經將這些商戶的 PayPal 帳戶永久性關閉。

美國電影協會亞太區和 PayPal 品牌風險管理部門通力合作,展開了這一場歷時三個月的調查行動。調查發現,這些違規商戶,其中大多來自於中國大陸地區,直接將盜版 DVD 和藍光光碟零售和批發給全球範圍的買家。

PayPal 全球品牌風險管理負責人 Julie Bainbridge 表示:「通過這項聯合行動我們向所有的違規者發出嚴正警告,PayPal 不會容忍在我們的全球支付平台上有這樣的非法行為。PayPal 與美國電影協會等行業組織保持著緊密的合作,對侵犯知識產權的行為始終保持高度警惕。與此同時,我們也想通過這樣的行動向我們的用戶傳遞一個信號,即 PayPal 正在不斷努力以使他們通過 PayPal 所進行的購買和交易變得更加可靠和安全。目前在我們平台上進行的絕大多數交易業務都是合法的,但我們會始終堅持調查任何違反現行使用政策的行為。」

美國電影協會亞太區總裁及董事總經理 Mike Ellis 表示:「我們非常高興的看到雙方的通力行動取得了立竿見影的效果。此次關閉的數十家侵權賬戶中,有不少利用在合法平台上進行非法交易,長期向全球範圍的客戶銷售仿冒和盜版製品。同時,我們要讚揚 PayPal 在其全球支付平台上採取果斷措施以制止這些非法活動。通過這次的行動 PayPal 再一次証明了自己是打擊版權犯罪鬥爭中長久可靠的伙伴。」

PayPal 禁止任何侵犯或違反作為其現行使用政策一部分的、任何司法管轄區內的法律所保護的版權、商標、公開權或隱私權以及任何其它所有者權益的銷售行為。PayPal 現行使用政策詳見 https://cms.paypal.com/AUP

PayPal 的品牌風險管理團隊定期與商戶一起改善他們的合規控制體系,積極調查並取締違規行為。這是 PayPal 強大的防仿冒體系的一部分,該體系還包括權益所有人提交侵權指控的政策和程序。權益所有人可通過電子郵件或PDF文件隨時報告他們的發現,同時可訪問以下網站來獲取相關信息 https://cms.paypal.com/InfringementReport

除侵權報告流程以外,PayPal 鼓勵任何關注出售仿冒商品行為的 PayPal 用戶將其發現報告給 aupviolations@paypal.com。這些信息將由 PayPal 的運營團隊進行內部審查,結果將在 24 小時內給出。